ไมโครซอฟท์กำลังปรับนโยบายภายในองค์กรโดยบังคับให้พนักงานใช้เทคโนโลยี AI ในการทำงาน นโยบายนี้เกิดจากแรงผลักดันด้านการแข่งขันและความสัมพันธ์ที่ตึงเครียดกับ OpenAI ซึ่งร่วมมือกับไมโครซอฟท์อยู่ก่อนแล้ว

จุดเปลี่ยนสำคัญนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการใช้งาน AI ตัวช่วยเขียนโค้ด Copilot ของไมโครซอฟท์ยังล่าช้า และเผชิญกับการแข่งขันที่เข้มข้นมากขึ้น โดย Copilot กำลังสูญเสียส่วนแบ่งตลาดให้กับคู่แข่งอย่าง Cursor จากข้อมูลของ Barclays ล่าสุด

Julia Liuson ประธานฝ่าย Developer Division ของไมโครซอฟท์ ระบุในอีเมลถึงผู้จัดการว่าการใช้งาน AI “ไม่ใช่เรื่องเลือกได้อีกต่อไป” และสั่งให้ผู้จัดการประเมินผลการทำงานของพนักงานโดยใช้เกณฑ์การใช้เครื่องมือ AI ภายในบริษัท ซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญหลักในทุกบทบาทและทุกระดับตำแหน่ง

ความตึงเครียดระหว่างไมโครซอฟท์กับ OpenAI ยังส่งผลกระทบต่อแนวทางนโยบายภายในบริษัท เช่น OpenAI กำลังพิจารณาซื้อกิจการ Windsurf คู่แข่งของ GitHub Copilot ของไมโครซอฟท์ แต่ข้อตกลงเดิมกับไมโครซอฟท์ทำให้บริษัทเข้าถึงทรัพย์สินทางปัญญาของ Windsurf ได้ ซึ่งทำให้เกิดความลำบากสำหรับทั้ง OpenAI และ Windsurf

แม้ไมโครซอฟท์จะอนุญาตให้พนักงานใช้เครื่องมือ AI จากภายนอกบางประเภทที่ผ่านเกณฑ์ความปลอดภัย เช่น ตัวช่วยโค้ด Replit แต่บริษัทต้องการให้ทีมงานที่พัฒนาผลิตภัณฑ์ AI เข้าใจเครื่องมือของตัวเองดีขึ้น พร้อมทั้งสนับสนุนการใช้งาน AI ภายในบริษัทอย่างกว้างขวาง

นอกจากนี้ยังมีแผนที่จะเพิ่มเกณฑ์วัดผลการใช้ AI ในการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานในปีการเงินถัดไป ซึ่งสะท้อนยุทธศาสตร์ของไมโครซอฟท์ที่ต้องการให้พนักงานทุกคนยอมรับและนำ AI มาใช้อย่างเป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

Julia Liuson เน้นย้ำว่าการใช้ AI ควรเป็นส่วนหนึ่งของการประเมินผลโดยรวมของบุคคลเหมือนกับทักษะสำคัญอื่น ๆ เช่น การทำงานร่วมกันและการตัดสินใจด้วยข้อมูล การเคลื่อนไหวครั้งนี้แสดงให้เห็นว่า AI กลายเป็นเครื่องมือจำเป็นสำหรับไมโครซอฟท์ในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งทางการแข่งขันท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงของพันธมิตรและแรงกดดันในตลาด AI อย่างต่อเนื่อง