เมื่อเร็วๆ นี้ในเมืองลูวิสวิลล์ รัฐเคนทักกี ได้มีการจัดงาน ประชุมสุดยอดปัญญาประดิษฐ์ (AI Summit) ประจำปีครั้งที่ 2 ซึ่งรวมเอาผู้นำธุรกิจ เจ้าหน้าที่รัฐ ครูอาจารย์ และคนในวงการเทคโนโลยีมารวมตัวกัน เพื่อแชร์ประสบการณ์และพูดคุยเรื่อง AI ที่ไม่ใช่แค่เรื่องไกลตัวหรือแค่ภาพในหนังไซไฟอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งที่เปลี่ยนชีวิตและการทำงานเราแบบจริงจังแล้ว
AI ที่เคนทักกี: ไม่ใช่แค่คำพูด แต่เป็นของจริง
Jim Ford ตัวแทนจากหอการค้ากล่าวเปิดงานด้วยความภูมิใจที่เห็นเทคโนโลยี AI เริ่มมีผลต่ออนาคตของรัฐเคนทักกีอย่างชัดเจน นับเป็นการลงทุนและความร่วมมือที่ส่งผลกระทบต่อประชากรกว่า 2 ล้านคนใน 120 เขตทั่วรัฐ
ตามด้วย Jamia McDonald จาก Deloitte ที่ย้ำว่า AI กำลังกลายเป็นเรื่องเข้าถึงได้ง่ายขึ้นในชีวิตประจำวัน ไม่ใช่แค่ไอเดีย แต่เป็นเครื่องมือที่ช่วยแก้ปัญหาได้จริง เคนทักกีเลยกลายเป็นหนึ่งในรัฐชั้นนำที่สนับสนุนการใช้ AI อย่างรับผิดชอบ พร้อมทั้งเชิญชวนผู้นำทุกภาคส่วนให้มอง AI เป็นการลงทุนระยะยาว ไม่ใช่แค่เครื่องมือเพิ่มผลผลิตอย่างเดียว
AI กับเมืองลูวิสวิลล์: ตัวอย่างของการนำ AI มาใช้จริง
Nายกเทศมนตรีเมืองลูวิสวิลล์ Craig Greenberg เล่าว่าเมืองนี้ได้ทุ่มงบกว่า 2 ล้านดอลลาร์ในการผสาน AI เข้ากับงานประจำ เช่น การวางแผนเมือง การออกใบอนุญาต หรือการตอบสนองเหตุฉุกเฉิน โดยมีโปรเจกต์พิเศษที่ใช้ AI ร่วมกับโดรน เพื่อส่งข้อมูลแบบเรียลไทม์ให้เจ้าหน้าที่ฉุกเฉินก่อนถึงที่เกิดเหตุ ซึ่งถือเป็นหนึ่งในสองโปรเจกต์แบบนี้ในประเทศเลยทีเดียว
จุดแข็งของเคนทักกีกับ AI ในภาคธุรกิจและสาธารณูปโภค
- ความแข็งแกร่งของรัฐ เคนทักกี ถูกยกเป็นฐานที่ช่วยให้ AI เติบโตได้จริง ในด้านพลังงาน โลจิสติกส์ และการผลิต
- Katherine Gaztambide จากสถาบันรัฐบาลที่ตอบสนองได้ บอกว่า AI เสริมศักยภาพโครงการสาธารณะ เช่น Medicaid ช่วยให้การบริการทำได้ไวและมีประสิทธิภาพขึ้น
- John Bevington จาก LG&E และ KU เล่าว่า AI ช่วยให้บริษัทจัดการกับปัญหาไฟฟ้าขัดข้อง ได้แม่นยำและรวดเร็ว เพราะ AI คอยวิเคราะห์ข้อมูลสภาพอากาศจำนวนมาก ทำนายผลกระทบล่วงหน้า ช่วยลดเวลาหยุดให้บริการและเพิ่มความน่าเชื่อถือของระบบไฟฟ้า
AI กับการฝึกอบรมแรงงานและการศึกษา
Ryan Quarles จาก Kentucky Community and Technical College System เล่าว่า AI ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการฝึกงานและเตรียมคนทำงานในรัฐ เพื่อให้ตรงกับความต้องการที่เปลี่ยนไปของตลาดแรงงาน ช่วยให้คนในรัฐก้าวทันการเปลี่ยนแปลงและมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น
กรณีศึกษา AI ในธุรกิจ: เรื่องจริงที่คนทำงานต้องรู้
กลุ่มผู้เชี่ยวชาญจากธุรกิจและมหาวิทยาลัยในงานนี้ต่างยืนยันว่า การนำ AI มาใช้ไม่ใช่แค่ตัวเลือก แต่เป็นความจำเป็นหากคุณอยากให้ธุรกิจหรือองค์กรของคุณยังแข็งแกร่งและแข่งขันได้ในอนาคต
ยกตัวอย่างการใช้งาน AI ที่เห็นได้ชัด เช่น
- การสร้าง AI ผู้ช่วยส่วนตัวของทีมขาย
- เครื่องมือสร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์ที่ทำงานเร็วขึ้น
- ใช้ AI ในฝ่ายบุคคลและไอที เพื่อสร้างเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพและช่วยลดงานซ้ำซ้อน
Kevin Nolan จาก GE Appliances ยังเน้นเรื่องความรับผิดชอบในการทำงานร่วมกับ AI และข้อมูล โดยเฉพาะบริษัทที่มีเทคโนโลยีเหล่านี้ใช้ในบ้านของลูกค้า เพราะความตั้งใจในการใช้งาน AI จะเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จในระยะยาว
AI ไม่ได้มาแทนที่คน แต่เพื่อช่วยให้เราทำงานดีขึ้น
จุดที่ทุกคนเห็นตรงกันคือ AI ไม่ใช่ตัวแทนคนทำงาน แต่คือผู้ช่วยที่เพิ่มศักยภาพในการทำงาน ให้เราทำเรื่องซ้ำซากได้ไวขึ้นและปล่อยเวลามุ่งไปที่งานที่มีมูลค่าสูงกว่า เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่พร้อมสำหรับอนาคตแบบที่เราทุกคนอยากเป็น
สำหรับใครที่เป็น Gen Y หรือ Gen Z ที่กำลังเริ่มทำงาน หรือกำลังคิดจะสร้างธุรกิจส่วนตัว รวมถึงคนทำคอนเทนต์ที่หาเครื่องมือ AI เจ๋งๆ มาช่วย งานนี้ก็เหมือนได้ไอเดียและแรงบันดาลใจในการใช้ AI ให้เกิดประโยชน์จริง ไม่ใช่แค่ตามเทรนด์
