ตลาด ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) ในภาคโทรคมนาคมมีแววโตแบบแรงจัดในช่วงปี 2025-2034 ที่ผ่านมาเราได้เห็นเทคโนโลยี AI พัฒนาขึ้นเยอะมาก และในโทรคมนาคมก็เป็นหนึ่งในวงการที่ใช้ประโยชน์จาก AI มาเต็มรูปแบบ โดยเฉพาะ AI เชิงสร้างสรรค์แบบเสียง ที่คาดว่าจะโตด้วย CAGR สูงถึง 58.50% เลยทีเดียว มูลค่าตลาดทั่วโลกก็พุ่งจากไม่กี่ร้อยล้านในปี 2024 ไปแตะประมาณ 29 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2034!
ตลาดปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ในโทรคมนาคม: ภาพรวมและโอกาสเติบโต
มูลค่าตลาด AI เชิงสร้างสรรค์ในสายโทรคมนาคมเมื่อปี 2024 อยู่ที่ 477.15 ล้านดอลลาร์ แต่หลังจากนั้นตลาดนี้ไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น เพราะด้วยการมาของ 5G, การขยายตัวของ IoT หรืออินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง และแนวคิดเมืองอัจฉริยะที่เริ่มเกิดขึ้นจริง ทำให้มีแรงหนุนใหญ่ให้ตลาดนี้ขยับขึ้นไปแบบก้าวกระโดด โดยเฉพาะในภูมิภาคอเมริกาเหนือซึ่งถือว่าเป็นผู้นำตลาดนี้ ส่วนภูมิภาคที่โตเร็วสุดคือเอเชียแปซิฟิกและตะวันออกกลางเลย
ขอบอกว่า แม้ว่าจะมีโอกาสโตสูง แต่ว่าก็มีอุปสรรคที่ต้องจับตาเช่นกัน อย่างเช่นขาดแคลนบุคลากร AI ที่มีทักษะสูง รวมถึงภัยคุกคามทางไซเบอร์และต้นทุนจัดตั้งระบบที่อาจทำให้บางฝ่ายถอยออกไปก่อน
ตัวเลขสำคัญที่ควรรู้ในตลาด AI เชิงสร้างสรรค์โทรคมนาคม
- ปี 2024: มูลค่าตลาดอยู่ที่ 477.15 ล้านดอลลาร์ โตด้วย CAGR ประมาณ 49.87% ตั้งแต่ปี 2019
- ปี 2029: คาดจะโตเป็น 3.76 พันล้านดอลลาร์ ด้วย CAGR 51.15%
- ปี 2034: คาดตลาดจะเพิ่มเป็น 29 พันล้านดอลลาร์ โดย CAGR 50.44%
- ภูมิภาคที่มีส่วนแบ่งตลาดใหญ่สุดในปี 2024 คืออเมริกาเหนือ 47.13% หรือ 224.89 ล้านดอลลาร์
- ภูมิภาคที่เติบโตเร็วสุดคือเอเชียแปซิฟิกที่ CAGR 61.94% และตะวันออกกลาง CAGR 57.92%
ใครคือตัวจริงในตลาดนี้?
ตลาดนี้มีผู้เล่นมากมายและแบ่งส่วนตลาดออกเป็นหลายบริษัท แต่ 10 รายใหญ่ในปี 2023 รวมกันครองตลาดเพียง 16.43% เท่านั้น นี่แปลว่าตลาดยังเปิดกว้างมาก เช่น
- IBM ครอง 2.62%
- Microsoft 2.41%
- Alphabet (Google) 2.14%
- Amazon 1.90%
- Nokia 1.50%
- Ericsson 1.35%
- Intel 1.26%
- Infosys 1.11%
- Capgemini 1.10%
- Amdocs 1.05%
ตลาดแบ่งตามประเภท มีอะไรน่าสนใจ?
- ข้อความ (Text-Based) ครองส่วนแบ่งตลาดใหญ่สุด 43.18% หรือประมาณ 206 ล้านดอลลาร์ในปี 2024
- เสียง (Voice-Based) เติบโตเร็วสุดโดยมี CAGR 58.50% ในช่วง 2024-2029
ส่วนประกอบและการติดตั้ง: เทรนด์แบบไหนโดนใจ?
- ซอฟต์แวร์ ครองตลาด 70.30% หรือ 335.45 ล้านดอลลาร์ในปี 2024 และโตเร็วสุดที่ CAGR 52.60%
- ระบบการติดตั้งแบ่งเป็น On-Premises, Cloud-Based, Edge, และ Hybrid
- On-Premises มีสัดส่วนใหญ่สุด 46.05% หรือ 219.73 ล้านดอลลาร์ในปี 2024
- Edge โตเร็วสุดด้วย CAGR 62.71% ในช่วง 2024-2029
การใช้งานหลักกับโอกาสเติบโต
- การเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่าย ถือเป็นตัวแชมป์ครองตลาด 24.10% หรือ 115 ล้านดอลลาร์ในปี 2024
- ส่วน ความปลอดภัยและตรวจจับการทุจริต โตเร็วที่สุดที่ CAGR 58.89%
โอกาสทองตามกลุ่มตลาด
- ประเภทข้อความมีโอกาสสร้างยอดขายเพิ่มกว่า 1.22 พันล้านดอลลาร์ในปี 2029
- ซอฟต์แวร์เสริมโอกาสเพิ่มยอดขายถึง 2.44 พันล้านดอลลาร์
- คลาวด์เป็นเวทีใหญ่ที่มีโอกาสเพิ่มยอดขาย 1.07 พันล้านดอลลาร์
- การเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายมีโอกาสเพิ่มอีก 722.3 ล้านดอลลาร์
- สหรัฐอเมริการับหน้าที่ตลาดเพิ่มยอดขายสูงสุดด้วยตัวเลข 1.12 พันล้านดอลลาร์
กลยุทธ์เด็ดที่กำลังมา
- เน้นจับมือพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ เพื่อพัฒนาโซลูชันและสินค้าใหม่ๆ ให้ขั้นเทพ
- สร้างแพลตฟอร์มระบบสนับสนุนธุรกิจ (BSS) ผสาน AI เพิ่มประสิทธิภาพทั้งงานหลังบ้านและประสบการณ์ลูกค้า
- ลงทุนในโมเดล AI เฉพาะทาง เน้นงานอัตโนมัติในเครือข่าย บำรุงรักษาคาดการณ์ ปรับปรุงบริการลูกค้า และบริหารรายได้
- ขยายบริการบนคลาวด์ พร้อมผสาน AI กับโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมแบบครบวงจร
- พัฒนาแพลตฟอร์ม GenAI Telco มุ่งเป้าเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าและยกระดับประสิทธิภาพเครือข่าย
คำแนะนำสำหรับคนที่อยากโดดเข้าร่วมตลาดนี้
- เพิ่มประสิทธิภาพระบบ BSS ด้วย AI ขั้นเทพ
- พัฒนาโมเดล AI ที่ตอบโจทย์การทำงานเฉพาะของวงการโทรคมนาคม
- ลงทุนและผสานระบบที่ช่วยเร่งการเติบโตแบบก้าวกระโดด
- เปิดตลาดใหม่ ๆ ทั้งในตลาดเกิดใหม่และรักษาฐานตลาดพัฒนาแล้ว
- ใช้โมเดลตั้งราคาหลายชั้นและกลยุทธ์สร้างรายได้จากมูลค่า
- จับมือพันธมิตรด้านเนื้อหาและอบรมความรู้เพิ่ม
- ใช้การตลาดแบบมีส่วนร่วม สร้างภาพลักษณ์ให้เป็นผู้นำความคิด
- พัฒนาโซลูชันให้ตรงกับผู้ใช้งานปลายทางจริง ๆ ในสายโทรคมนาคม
แนวโน้มสำคัญที่ต้องจับตา
- ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์เป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อน AI เชิงสร้างสรรค์ในโทรคมนาคม
- พัฒนาแพลต
