ไมโครซอฟท์เพิ่งประกาศปลดพนักงานประมาณ 9,000 คน แม้ว่าธุรกิจของเขาจะทำกำไรเพิ่มขึ้นและก้าวขึ้นเป็นผู้นำในวงการ AI ก็ตาม เรื่องนี้อาจทำให้คนรุ่นใหม่อย่าง Gen Y และ Gen Z ที่เพิ่งเริ่มทำงาน หรือกำลังคิดจะสร้างธุรกิจส่วนตัว รวมถึงคนที่สนใจใช้เครื่องมือ AI ในการทำงาน รู้สึกว่าการเปลี่ยนแปลงในโลกการทำงานมันมาเร็วและเร็วมากจริง ๆ
ไมโครซอฟท์ กับการปลดพนักงานในยุค AI
ไมโครซอฟท์เป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีที่กำลังปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ เพื่อให้พร้อมรับมือกับตลาดที่เปลี่ยนแปลงเร็ว ๆ นี้ ถึงแม้ว่าจะเป็นช่วงที่รายได้และกำไรดีมาก ๆ โดยล่าสุดประกาศปลดพนักงานไม่เกิน 4% ของพนักงานทั่วโลก หรือราว ๆ 9,000 คน จากจำนวนพนักงานราว 228,000 คนทั่วโลกเมื่อกลางปี 2024
ก่อนหน้านี้ไมโครซอฟท์ก็มีการปลดพนักงานหลายครั้งในปีนี้ เช่น
- มกราคม ปลดพนักงานน้อยกว่า 1% ด้วยเหตุผลผลการปฏิบัติงาน
- พฤษภาคม ปลดงานมากกว่า 6,000 ตำแหน่ง
- มิถุนายน ปลดอีก 300 ตำแหน่ง
รวมกับรอบล่าสุดในกรกฎาคมก็ยิ่งชัดเจนว่าไมโครซอฟท์กำลังปรับองค์กรครั้งใหญ่จริง ๆ
ทำไมถึงปลดพนักงานทั้ง ๆ ที่กำไรดี?
หลายคนอาจสงสัยว่าไมโครซอฟท์รายได้และกำไรโตสุด ๆ ทำไมยังปลดพนักงานเยอะขนาดนี้? ความจริงคือไมโครซอฟท์กำลังโฟกัสที่การยกระดับธุรกิจด้วย AI และคลาวด์ โดย Satya Nadella ซีอีโอ บอกว่า AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และเร่งการเติบโต … แต่ในมุมกลับกัน ก็ทำให้บางตำแหน่งงานกลายเป็นล้าสมัยไปด้วย ยิ่ง AI สามารถเขียนโค้ดและจัดการงานต่าง ๆ ได้เป็นจำนวนมาก งานที่เคยต้องใช้คนทำก็ลดน้อยลง
Kevin Scott CTO ของไมโครซอฟท์ถึงกับบอกว่า ภายในปี 2030 งานเขียนโค้ดถึง 95% จะมาจาก AI แล้ว! นอกจากนี้ไมโครซอฟท์ยังร่วมมือกับ OpenAI นำโมเดลอย่าง GPT มาใช้ในผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ เช่น Microsoft Office, Azure, GitHub และ Windows เพื่อช่วยงานทั้งเขียนโค้ด ตรวจสอบโค้ด จัดการงานเอกสาร หรือบริหารจัดการต่าง ๆ
ผลกระทบต่อพนักงานและวงการเทคโนโลยี
มีเสียงจากภายในว่า ฝ่ายเกมอย่าง Xbox ก็ได้รับผลกระทบจากการปลดพนักงานครั้งนี้ด้วย ซึ่งบ่งบอกว่าแทบทุกแผนกได้รับผลกระทบ บอกเลยว่าเรื่องนี้ไม่ใช่แค่ไมโครซอฟท์ที่ทำ
หลายบริษัทเทคโนโลยียักษ์อื่น ๆ ก็ทำแบบเดียวกัน CEO ของ Salesforce บอกว่าครึ่งหนึ่งของงานในบริษัททำโดย AI แล้ว ก่อนปลดพนักงานเพิ่มอีก 1,000 คน Klarna ลดคนถึง 40% ด้วย AI IBM และ Duolingo ก็ใช้ AI แทนคนในบางฟังก์ชันเหมือนกัน
สำหรับคนรุ่นใหม่ และคนที่กำลังเริ่มต้นทำงาน หรือทำธุรกิจส่วนตัว
สิ่งที่เห็นจากไมโครซอฟท์ คือการเตรียมพร้อมให้บริษัทยังแข่งขันได้ในยุค AI และคลาวด์ที่เปลี่ยนแปลงไวมาก ดังนั้น
- การเสริมทักษะการใช้ AI และเครื่องมือต่าง ๆ จะช่วยให้คุณได้เปรียบ
- รู้จักใช้ AI ในงานที่ทำ หรือในธุรกิจ จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน
- อย่าประมาทกับการเปลี่ยนแปลงโลกการทำงาน เพราะ AI เข้าถึงแทบทุกส่วน และสามารถทำงานแทนคนได้เยอะมาก
ดังนั้น ถ้าคุณเป็นคนรุ่นใหม่ที่กำลังเริ่มก้าวเข้าสู่ตลาดแรงงาน หรืออยากสร้างสรรค์คอนเทนต์และธุรกิจของตัวเอง การเข้าใจและเรียนรู้การใช้งาน AI ให้เป็นประโยชน์ เป็นเรื่องที่ช่วยเพิ่มความพร้อมและความได้เปรียบในการแข่งขันในยุคนี้มากๆ
ที่มาของข้อมูล https://gizmodo.com/microsoft-just-fired-about-9000-people-while-making-billions-2000623667
